Maintenance & Support Technique pour Robots de Service

Assurez la performance, la fiabilité et la longévité de vos robots KEENON & ORIONSTAR

L’intégration d’un robot de service dans un établissement — restaurant, hôtel, commerce, centre commercial, hôpital ou entreprise — représente un investissement stratégique. Pour garantir une performance optimale, une disponibilité maximale et une durée de vie prolongée, la maintenance professionnelle est indispensable. Chez JEROBOTIC, nous proposons un service complet de maintenance préventive et corrective, spécialement conçu pour les robots KEENON, ORIONSTAR et autres robots de service autonomes.

Notre objectif : assurer que votre robot fonctionne 7j/7, sans interruption, sans panne et sans perte de performance.

Pourquoi la maintenance des robots de service est essentielle ?

Maximiser la durée de vie de votre robot

Un robot de service est un équipement technologique complexe : capteurs LiDAR, caméras 3D, moteurs, batteries, cartes électroniques, logiciels… Sans entretien régulier, ces composants peuvent s’user, perdre en précision ou provoquer des dysfonctionnements.

Une maintenance professionnelle permet de :

  • prolonger la durée de vie du robot
  • éviter les pannes coûteuses
  • maintenir la précision de la navigation
  • préserver la qualité du service

Garantir une performance constante

Un robot mal entretenu peut :

  • ralentir
  • perdre en précision
  • détecter moins bien les obstacles
  • réduire son autonomie
  • devenir moins fiable

La maintenance assure un fonctionnement fluide, rapide et sécurisé, indispensable dans les environnements à forte affluence.

Éviter les interruptions de service

Une panne de robot peut perturber l’organisation interne :

  • retards de service
  • surcharge du personnel
  • baisse de productivité
  • mauvaise expérience client

Avec un contrat de maintenance JEROBOTIC, vous bénéficiez d’une intervention rapide et d’un diagnostic prioritaire, pour éviter toute interruption.

Les services inclus dans notre maintenance professionnelle

Maintenance préventive

Nous réalisons des contrôles réguliers pour anticiper les problèmes avant qu’ils n’apparaissent :

  • vérification des capteurs LiDAR et caméras 3D
  • calibration de la navigation
  • contrôle des moteurs et roues
  • test de la batterie et du système de charge
  • nettoyage interne et externe
  • mise à jour logicielle et firmware

Cette approche préventive réduit drastiquement les risques de panne.

Maintenance corrective

En cas de problème, nos techniciens interviennent rapidement pour :

  • diagnostiquer la panne
  • remplacer les pièces défectueuses
  • recalibrer les capteurs
  • restaurer les performances du robot

Nous utilisons exclusivement des pièces d’origine KEENON et ORIONSTAR.

Support technique à distance

Nos équipes peuvent intervenir à distance pour :

  • analyser les logs du robot
  • corriger des erreurs logicielles
  • optimiser les paramètres de navigation
  • assister vos équipes en temps réel

Dans 70 % des cas, un problème peut être résolu sans déplacement.

Remplacement de batterie & pièces d’usure

Les robots de service fonctionnent plusieurs heures par jour. Certaines pièces doivent être remplacées régulièrement :

  • batteries
  • roues
  • amortisseurs
  • joints
  • filtres (robots de nettoyage)

Nous assurons un remplacement rapide pour garantir une performance optimale.

Les avantages business d’un contrat de maintenance JEROBOTIC

Disponibilité maximale du robot

Votre robot reste opérationnel en continu, sans interruption. C’est essentiel pour :

  • les restaurants à fort volume
  • les hôtels
  • les centres commerciaux
  • les entreprises avec flux constant

Réduction des coûts à long terme

Une panne non anticipée peut coûter cher :

  • pièces plus coûteuses
  • immobilisation prolongée
  • perte de productivité
  • surcharge du personnel

La maintenance préventive permet d’éviter ces dépenses imprévues.

Amélioration de l’expérience client

Un robot fiable et performant contribue à :

  • un service plus rapide
  • une meilleure fluidité
  • une image moderne et professionnelle
  • une satisfaction client renforcée

Sécurité renforcée

Un robot mal entretenu peut devenir imprécis dans sa navigation. La maintenance garantit :

  • une détection optimale des obstacles
  • une circulation sécurisée
  • une conformité aux normes

Accompagnement personnalisé

Nous formons vos équipes et vous accompagnons dans l’utilisation quotidienne du robot :

  • bonnes pratiques
  • optimisation des trajets
  • conseils d’entretien
  • gestion des missions

🔹 Formule Premium

Maintenance complète + pièces incluses + remplacement batterie + hotline dédiée.

🔹 Maintenance incluse avec leasing

Si vous optez pour le leasing, la maintenance peut être intégrée dans votre mensualité.

La maintenance est un élément clé pour garantir la performance, la fiabilité et la longévité de votre robot de service. Avec JEROBOTIC, vous bénéficiez d’un accompagnement complet, d’une expertise technique certifiée et d’un service réactif, conçu pour assurer la disponibilité maximale de vos robots KEENON, ORIONSTAR et autres modèles professionnels.